Rozmowa z psychologiem na MultiSelect

Reakcja na krytykę i gotowość do rozwoju

Pytania: „Jak reaguje Pan/Pani na krytykę?” oraz „Czy pod wpływem krytyki coś Pan/Pani w sobie lub swoim działaniu poprawia?”
Pytanie o krytykę ma ujawnić, czy potrafimy przyjąć informację zwrotną i uczyć się na własnych błędach. Policjant musi umieć współpracować, także przyjmować uwagi od przełożonych czy kolegów – osoba nadmiernie drażliwa na krytykę mogłaby mieć trudności w służbie. W odpowiedzi warto pokazać, że podchodzimy do krytyki konstruktywnie: nie obrażamy się, nie reagujemy agresją, tylko analizujemy, czy jest słuszna, i jeśli tak – wyciągamy z niej wnioski. Dobrym pomysłem będzie krótki przykład sytuacji, gdy ktoś nas skrytykował i jak to wpłynęło na nasze działania.

Przykładowa odpowiedź: „Jeszcze parę lat temu krytyka nie była dla mnie łatwa – jak każdy człowiek mam swoją dumę i słysząc uwagi pod swoim adresem, czułem czasem ukłucie w środku. Nauczyłem się jednak traktować krytykę jako cenną informację zwrotną, a nie atak. Przekonałem się o tym wyraźnie na przykładzie mojej pracy biurowej: przygotowywałem raport dla kierownika, w który włożyłem sporo wysiłku. Mimo to szef mocno go skrytykował przy całym zespole, wskazując, że dane są chaotycznie przedstawione i brakuje wniosków na końcu. Poczułem się wtedy niesprawiedliwie oceniony, było mi przykro, ale zamiast chować urazę postanowiłem podejść do sprawy profesjonalnie. Na spokojnie przeanalizowałem ten raport raz jeszcze i… musiałem przyznać kierownikowi rację.

Faktycznie skupiłem się na zbieraniu danych, a zabrakło mi syntetycznego podsumowania. Wyciągnąłem z tej sytuacji lekcję – zapytałem szefa, jak on widziałby idealny raport, i poprosiłem o wskazówki. Poprawiłem dokument zgodnie z zaleceniami, a przy następnym projekcie od razu zastosowałem się do tych uwag. W efekcie kolejny raport został oceniony bardzo dobrze. Od tamtej pory zawsze, gdy słyszę konstruktywną krytykę, staram się nie reagować emocjonalnie. Zadaję sobie pytanie: czy mogę się z tego czegoś nauczyć? Jeśli tak – wprowadzam zmiany. Jeżeli krytyka bywa nieuzasadniona (też się zdarza), to i tak staram się zachować spokój i wyjaśnić ewentualne nieporozumienie na chłodno. Myślę, że taka postawa pokazuje dojrzałość i chęć rozwoju – cechy, które w formacji policyjnej są niezwykle cenne, bo tam praca nad sobą nigdy się nie kończy.”

Ważna decyzja życiowa

Pytanie: „Jaka była najważniejsza decyzja życiowa podjęta w ostatnim czasie?”
Tutaj psycholog chce zobaczyć, czy kandydat jest osobą dojrzałą i zdolną do podejmowania ważnych decyzji oraz czy potrafi uzasadnić swoje wybory. Warto zastanowić się nad wydarzeniami z ostatnich lat i wybrać taką decyzję, która miała istotny wpływ na nasze życie. Dobrze, jeśli jest powiązana z naszą motywacją do służby lub rozwojem osobistym.

Przykładowa odpowiedź: „Dla mnie jedną z najważniejszych decyzji życiowych ostatnich lat była zmiana dotychczasowej ścieżki kariery i podjęcie starań o przyjęcie do policji. Przez ponad pięć lat pracowałem w bankowości jako doradca klienta. Miałem stabilną pracę, ale czułem, że brakuje mi w niej poczucia misji i satysfakcji. Myśl o służbie w policji kiełkowała we mnie od dawna (mam w rodzinie funkcjonariusza, widziałem blaski i cienie tej pracy). W ostatnim czasie zdecydowałem się pójść za tym głosem – uznałem, że jeśli teraz nie spróbuję, będę tego żałował przez resztę życia. Ta decyzja wcale nie była łatwa: oznaczała wyjście ze strefy komfortu, konieczność intensywnej nauki, ponieważ testy do policji nie są łatwe, zadbania o kondycję fizyczną i pogodzenia przygotowań z bieżącą pracą. Miałem też świadomość, że startując do służby, być może będę musiał przeprowadzić się do innego miasta. Mimo tych znaków zapytania postanowiłem zaryzykować – porozmawiałem szczerze z rodziną, uzyskałem ich wsparcie i zacząłem przygotowania do rekrutacji. Dziś uważam, że to była dobra decyzja. Niezależnie od wyniku rekrutacji, czuję że dojrzewam dzięki temu wyzwaniu i rozwijam w sobie cechy, które wcześniej mogły pozostawać uśpione. Decyzja o wstąpieniu do policji to na pewno jedna z najważniejszych w moim życiu i jestem z niej dumny, bo wynika z wartości, w które wierzę.”

WESPRZYJ NAS KAWĄ:      

Strony: 1234567891011121314151617181920212223242526272829