Rozmowa z psychologiem na MultiSelect

W tej trzeciej części poradnika skupimy się na pytaniach sytuacyjnych i praktycznych scenariuszach, które mogą pojawić się podczas rozmowy z psychologiem w drugiej części testu MultiSelect do Policji. Przedstawimy modelowe odpowiedzi na takie pytania – dotyczące m.in. radzenia sobie z konfliktem w zespole, reagowania na stresujące incydenty w służbie, przyjmowania krytyki od przełożonego, podejmowania szybkich decyzji w terenie oraz okazywania empatii ofiarom. Każdą z tych kwestii omówimy w realistycznym kontekście przyszłej służby, prezentując gotowe narracyjne scenariusze do nauki – dzięki nim możesz przećwiczyć własne reakcje i przygotować spójne odpowiedzi.

To jednak nie wszystko. W dalszej części znajdziesz ściągę na dzień rozmowy (czyli co zrobić tuż przed i w trakcie spotkania z psychologiem, by wypaść jak najlepiej), pytania i odpowiedzi zadawne przez kandydatów oraz 7-dniowy plan przygotowań, który krok po kroku pomoże Ci rozłożyć naukę i trening mentalny w ostatnim tygodniu przed MultiSelect. Zaczynajmy!

Pytania sytuacyjne – modelowe odpowiedzi

Pytania sytuacyjne wymagają opisania, jak zachowałbyś się lub jak już zachowałeś się w określonych trudnych okolicznościach. Psycholog zadając takie pytania chce ocenić Twoje kompetencje społeczne, opanowanie i dojrzałość. Poniżej omawiamy pięć typowych obszarów wraz z przykładowymi odpowiedziami w formie krótkich opowiadań. Każda modelowa odpowiedź jest zaprezentowana narracyjnie – wyobraź sobie, że to Twoje własne słowa podczas rozmowy.

Konflikt w zespole

Pytanie: „Proszę opisać sytuację konfliktową w zespole. Jak Pan/i zareagował/a i jak udało się rozwiązać problem?” Psycholog sprawdza w ten sposób, czy potrafisz współpracować i rozwiązywać spory. W dobrej odpowiedzi pokaż, że umiesz podejść do konfliktu spokojnie, z szacunkiem do drugiej osoby i nastawieniem na rozwiązanie, a nie eskalację.

Przykładowa odpowiedź: „W mojej poprzedniej pracy w dziale obsługi klienta doszło kiedyś do napięcia między mną a starszym współpracownikiem. Nie zgadzaliśmy się co do sposobu rozwiązania problemu klienta – ja proponowałem bardziej elastyczne podejście, on wolał trzymać się sztywno procedur. Początkowo atmosfera była nerwowa, ale postanowiłem nie eskalować konfliktu. Zaproponowałem rozmowę na osobności, podczas której spokojnie przedstawiłem swoje argumenty i uważnie wysłuchałem jego punktu widzenia. Okazało się, że obaj mieliśmy częściowo rację. Uzgodniliśmy kompromis: połączyliśmy elementy obu naszych pomysłów, co ostatecznie zadziałało bardzo dobrze. Następnego dnia podziękowałem koledze za wspólne znalezienie rozwiązania. Zrozumiałem, że otwarta komunikacja i gotowość do ustępstw pomagają rozwiązać konflikty w zespole bez negatywnych emocji.”

Ta odpowiedź pokazuje, że kandydat potrafi rozładować konflikt poprzez komunikację i współpracę, bez przerzucania winy. Podkreśla umiejętność słuchania, wyciągania wniosków i dbałość o dobrą atmosferę w pracy zespołowej – cechy wysoko cenione u przyszłego policjanta.

Stresujący incydent

Pytanie: „Jak reaguje Pan/i na bardzo stresujące lub traumatyczne incydenty w służbie? Proszę podać przykład.” Tutaj celem jest ocena Twojej odporności psychicznej – czy potrafisz działać pod presją i radzić sobie z emocjami w trudnych chwilach. W odpowiedzi warto opisać sytuację, która była dla Ciebie dużym obciążeniem emocjonalnym, i wyjaśnić, jak sobie z tym poradziłeś (-aś).

Przykładowa odpowiedź: „Jako wychowawca na obozie harcerskim doświadczyłem bardzo stresującej sytuacji – zaginęło dziecko z naszej grupy podczas wieczornego ogniska. Poczułem silny niepokój, jednak wiedziałem, że muszę zachować zimną krew dla dobra wszystkich. Natychmiast poinformowałem pozostałych opiekunów i podzieliliśmy się zadaniami: część z nas zaczęła przeszukiwać okolicę, a ja zostałem, by uspokoić resztę dzieci i zorganizować punkt zbiórki. Choć w środku odczuwałem presję czasu i strach o zaginionego chłopca, na zewnątrz starałem się emanować opanowaniem. Po kilkunastu minutach intensywnych poszukiwań znaleźliśmy dziecko całe i zdrowe – oddaliło się, gubiąc drogę w lesie. Było to jedno z najbardziej stresujących wydarzeń, jakie pamiętam, ale opanowanie i skupienie na działaniu pomogły mi efektywnie zareagować. Zrozumiałem wtedy, że w sytuacjach kryzysowych kluczowe jest zachowanie spokoju i szybkie zorganizowanie pomocy, zamiast panikowania.”

W tej odpowiedzi kandydat pokazuje odporność na stres: mimo silnych emocji potrafi utrzymać koncentrację, działać zgodnie z procedurami i zachować zimną krew. Jednocześnie przyznaje, że stres go nie omija – ale potrafi sobie z nim radzić po fakcie, korzystając ze wsparcia kolegów i własnych metod (rozmowa, analiza sytuacji). To świadczy o dojrzałości emocjonalnej i świadomości własnych granic, co jest bardzo istotne w służbie.

WESPRZYJ NAS KAWĄ:      

Strony: 1234567891011121314151617181920212223242526272829