Rozmowa z psychologiem na MultiSelect

Okazywanie empatii ofiarom

Pytanie: „W jaki sposób okazuje Pan/i empatię osobom pokrzywdzonym (ofiarom przestępstw lub wypadków) podczas interwencji?”. Policjant musi nie tylko działać sprawnie, ale też umieć rozmawiać z ludźmi w kryzysie, okazać im zrozumienie i wsparcie. W odpowiedzi warto opisać, jak łączysz profesjonalne wykonywanie obowiązków z ludzkim podejściem do ofiary zdarzenia – np. poprzez ton głosu, dobór słów, cierpliwość. Krótki scenariusz pokaże Twoją empatię i komunikację interpersonalną.

Przykładowa odpowiedź: „Zanim zacząłem ubiegać się o przyjęcie do Policji, pracowałem przez pewien czas jako strażnik miejski. Podczas jednej z patroli zostałem wezwany do interwencji w sprawie starszej pani, którą na ulicy przewrócił uciekający złodziej torebki. Kiedy dotarłem na miejsce, kobieta siedziała na chodniku – fizycznie poturbowana i w szoku psychicznym. Wezwałem pogotowie i Policję, ale zanim przyjechały służby, starałem się ją uspokoić i okazać zrozumienie. Podałem jej znalezione obok okulary, zapytałem, czy coś ją boli, i przykryłem własną kurtką, bo zauważyłem, że drży (częściowo z zimna, częściowo z emocji). Starsza pani była roztrzęsiona – traciła poczucie bezpieczeństwa po tym napadzie. Usiadłem obok na ławce, utrzymując bezpieczny dystans, i zacząłem spokojnie z nią rozmawiać. Pozwoliłem jej wyrzucić z siebie emocje: opowiedzieć, co się stało, jak się czuje. Słuchałem z empatią, potakując i zapewniając, że teraz jest bezpieczna, a pomoc jest w drodze. Widziałem, że sama możliwość wygadania się i czyjaś życzliwa obecność bardzo jej pomogły – stopniowo przestała płakać i ścisnęła mnie za rękę w geście podziękowania. Ten przypadek uświadomił mi, jak istotne jest okazanie empatii ofiarom przestępstw czy wypadków. Czasem sama rozmowa, cierpliwość i okazanie zwykłego ludzkiego współczucia potrafią ukoić czyjś strach. Uważam, że w służbie – czy to w straży miejskiej, czy potencjalnie w Policji – umiejętność empatycznego podejścia do poszkodowanych jest nieodzowna.”

W tej historii doskonale widać zdolność kandydata do współczucia i inteligencji emocjonalnej. Pokazuje on, że umie słuchać aktywnie, okazać wsparcie słowem i gestem, a jednocześnie profesjonalnie wykonuje zadanie (zbiera informacje, pilnuje procedur). Takiej postawy oczekuje się od policjanta: ma być nie tylko stanowczy wobec sprawców, ale też wyrozumiały i pomocny dla ofiar. Psycholog słysząc taką odpowiedź dostrzeże, że kandydat rozumie, na czym polega empatia i potrafi wczuć się w położenie drugiego człowieka.

Ściąga na dzień testu MultiSelect

Dzień rozmowy z psychologiem w ramach MultiSelect to moment kulminacyjny – od Twojej postawy i świeżości umysłu może zależeć wynik całego postępowania. Warto podejść do tego dnia ze spokojem, ale i pełną gotowością. Oto ściąga w formie rad, jak najlepiej przygotować się tuż przed i w trakcie rozmowy z psychologiem i testu MS:

🕗 Rano w dniu rozmowy: Obudź się na tyle wcześnie, by mieć czas spokojnie się przygotować. Wyśpij się – to absolutna podstawa, by jasno myśleć i panować nad emocjami. Zjedz lekkie, energetyczne śniadanie (np. pełnoziarniste pieczywo, jajka lub owsiankę, owoc) i wypij szklankę wody. Unikaj nadmiaru kofeiny, jeśli wiesz, że działa na Ciebie silnie pobudzająco – nie chcesz dodatkowego niepokoju. Upewnij się, że spakowałeś (-aś) wszystkie wymagane dokumenty: dowód osobisty (to konieczność!) lub inne pisma, które były wskazane w komunikacie. Zabierz ze sobą wydrukowane potwierdzenia, jeśli coś musisz okazać. Przyda się również długopis i ołówek – często przed rozmową jest do wypełnienia krótki kwestionariusz albo po prostu warto mieć czym zapisać ewentualne informacje. Sprawdź jeszcze raz, czy telefon i inne rozpraszacze masz wyciszone lub schowane – tego dnia skupienie jest kluczowe.

👔 Ubiór i mowa ciała: Przygotuj strój adekwatny do sytuacji. Nie musisz od razu zakładać garnituru jak na rozmowę biznesową (choć jeśli tak Ci wygodniej, to oczywiście możesz), ale ubierz się schludnie i wygodnie. Czyste, uprasowane ubranie, stonowane kolory – to sygnał, że traktujesz spotkanie poważnie. Unikaj ekstrawagancji w ubiorze; chodzi o to, byś dobrze się prezentował, ale jednocześnie czuł swobodnie. Przed wejściem na rozmowę zwróć uwagę na mowę ciała: wyprostuj plecy, weź kilka wolnych oddechów. Gdy wejdziesz do gabinetu, przywitaj psychologa uprzejmie, uśmiechnij się lekko (na ile stres pozwoli) i utrzymuj kontakt wzrokowy. Pierwsze wrażenie też ma znaczenie – jeśli zaoferuje uścisk dłoni, uściśnij pewnie, lecz nie za mocno. Usiądź dopiero gdy zostaniesz poproszony (-a) i przyjmij wygodną, ale nie rozpychającą się postawę na krześle. Staraj się nie krzyżować ramion (to może wyglądać na zamknięcie) – lepiej połóż dłonie luźno na kolanach lub na stole.

WESPRZYJ NAS KAWĄ:      

Strony: 1234567891011121314151617181920212223242526272829